# Relancer un élève qui ne paie pas : guide et templates

URL : https://www.tutoreo.fr/guides/relances-impayes-cours-particuliers
Mis à jour le : 5 octobre 2026 (2026-10-05)
Vérifié le : 5 octobre 2026 (2026-10-05)
Dossier : Se faire payer

> En bref : Relance un impayé de cours particuliers en trois temps : rappel léger à 7 jours, rappel ferme à 15 jours, suspension des cours à 30 jours, toujours par écrit au parent qui paie. Ensuite, mise en demeure ; en 2026, un commissaire de justice peut recouvrer une dette jusqu'à 5 000 € par la procédure simplifiée.

Un impayé de cours particuliers se règle presque toujours avec trois messages écrits au parent qui paie : un rappel léger une semaine après l'échéance, un rappel ferme à deux semaines, puis l'annonce de la suspension des cours au bout d'un mois. Si rien ne bouge ensuite, il existe des recours, de la mise en demeure à la procédure simplifiée de recouvrement.

Le plus dur, en général, c'est d'oser envoyer le premier message. Tu vois l'élève chaque semaine, tu t'entends bien avec ses parents, et tu continues les cours en faisant comme si de rien n'était parce que tu ne veux pas "faire bizarre". Pendant ce temps, tu travailles gratuitement.

## Être payé, c'est normal

Tu fournis un service professionnel. Les parents paient leur plombier ou leur médecin sans que personne trouve ça gênant, et tes cours ne font pas exception.

Le malaise vient de la relation, plus personnelle qu'avec un prestataire classique : tu vois l'enfant chaque semaine, tu échanges des messages avec les parents, tu fais presque partie du décor familial. Tes heures de cours n'en restent pas moins du travail à payer.

## Poser les règles au premier cours

La plupart des impayés s'évitent en posant les règles dès le départ.

Lors de ton premier échange avec la famille, tu dis clairement :

> "Je vous envoie la facture à la fin de chaque mois. Le règlement se fait par virement bancaire, avant le 5 du mois suivant."

Dis-la à l'oral, puis confirme-la par message (WhatsApp, SMS ou mail). Si tu veux aller plus loin, formalise tes conditions dans un [contrat simple](https://www.tutoreo.fr/guides/contrat-cgv-cours-particuliers) signé dès le premier cours. L'écrit te donne une référence : si un retard arrive plus tard, tu t'appuies sur une règle que la famille connaît déjà.

Communique aussi ton RIB dès le premier jour, et envoie chaque mois une [facture conforme, avec ses mentions obligatoires](https://www.tutoreo.fr/guides/facture-cours-particuliers) et sa date limite de paiement. C'est cette date qui sert de point de départ aux relances.

## L'escalade en 3 étapes

Quand le virement n'arrive pas à la date prévue, tu relances en trois temps, sans dramatiser.

### Étape 1, J+7 : le rappel léger

Une semaine après la date d'échéance, tu envoies un message court et factuel, sur un ton détendu.

**Template WhatsApp :**

> Bonjour [Prénom du parent],
>
> Petit rappel : je n'ai pas encore reçu le règlement pour le mois de [mois] ([montant] €). Pouvez-vous me faire le virement quand vous aurez un moment ?
>
> Bonne journée !

Souvent, ça suffit : la famille avait simplement oublié.

### Étape 2, J+15 : le rappel ferme

Après deux semaines de retard, si le premier message n'a rien donné ou si la famille a répondu "oui oui je fais ça" sans suite, tu relances sur un ton un cran au-dessus.

**Template WhatsApp :**

> Bonjour [Prénom du parent],
>
> Je me permets de vous relancer pour le règlement de [mois] ([montant] €). Pouvez-vous me confirmer la date du virement ?
>
> Merci

Le message n'a ni point d'exclamation ni "désolé de vous relancer" : tu demandes ce qui t'est dû. La formulation "pouvez-vous me confirmer la date" appelle une réponse concrète plutôt qu'un vague "oui bientôt".

### Étape 3, J+30 : le message d'arrêt

Au bout d'un mois de retard, tu as affaire soit à un problème financier que la famille n'ose pas avouer, soit à quelqu'un qui espère que tu vas lâcher l'affaire. Dans les deux cas, tu poses une limite claire.

**Template WhatsApp :**

> Bonjour [Prénom du parent],
>
> Le règlement de [mois] ([montant] €) est toujours en attente. Je suis obligé(e) de suspendre les cours tant que la situation n'est pas régularisée.
>
> Nous pourrons reprendre dès le paiement reçu. N'hésitez pas à me contacter pour en discuter si besoin.

Ce message est désagréable à envoyer, surtout si tu apprécies l'élève. Mais si tu continues à donner des cours sans être payé, tu vas accumuler du ressentiment, bâcler tes séances et finir par arrêter dans de mauvaises conditions.

## Les règles de la relance

Écris toujours au parent, jamais à l'élève. C'est le parent qui paie, même si c'est un lycéen de Terminale qui gère lui-même son planning.

Reste factuel : "Le règlement de novembre n'est pas arrivé." Tu n'as pas à justifier le fait de demander ton argent, ni à inventer des excuses à la famille.

Ne t'excuse pas de relancer. Bannis les "désolé de vous relancer" et les "excusez-moi de vous déranger avec ça" : tu rappelles un engagement.

Garde une trace écrite. Même si tout se fait à l'oral d'habitude, les questions d'argent passent par écrit. Ces messages te serviront en cas de recours, et ils facilitent ton [attestation fiscale](https://www.tutoreo.fr/guides/attestation-fiscale-prof-particulier) en fin d'année.

## Comment éviter le problème à la racine

Garde une échéance courte. Une facture envoyée le dernier jour du mois et payable avant le 5 du mois suivant limite ce que tu avances. Faire payer d'avance, en début de mois, réduit encore le risque. La règle générale s'applique alors comme ailleurs : la facture est remise avant le paiement ([arrêté n° 83-50/A, article 1er](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000494187/)), donc tu factures les cours du mois avant d'encaisser. Si tu es déclaré SAP, une somme versée en acompte ne compte pour le crédit d'impôt qu'au règlement définitif de la facture ([BOFiP, § 50](https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3968-PGP.html/identifiant=BOI-IR-RICI-150-20-20260812)) : elle figure sur l'attestation fiscale de l'année où la facture est soldée.

Propose le virement permanent si tu factures un forfait mensuel fixe. Programmé après l'envoi de ta facture, par exemple le 2 de chaque mois, il évite à la famille d'y penser : "Le plus simple, c'est de mettre en place un virement permanent le 2 de chaque mois."

Envoie ta facture le dernier jour du mois, avec une ligne de récapitulatif du type "Ce mois-ci : 4 séances, [montant] €". Elle sert de rappel naturel.

Adapte la fréquence si nécessaire. Si une famille a de vraies difficultés financières, mieux vaut passer de 2 cours à 1 par semaine que maintenir un rythme qu'elle ne peut pas assumer.

## Si rien ne bouge : clore le dossier, puis les recours

Tu as relancé trois fois, les cours sont suspendus depuis deux semaines, et la famille promet sans payer ou ne répond plus du tout. Envoie alors un dernier message qui ferme proprement le dossier :

> Bonjour [Prénom du parent],
>
> N'ayant pas de retour concernant le règlement en attente, je mets fin aux cours avec [Prénom de l'élève]. Je reste disponible si la situation évolue.
>
> Cordialement

Si le montant justifie d'aller plus loin :

1. Envoie une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. C'est le dernier avertissement formel : elle rappelle la somme due, la facture et le délai accordé.
2. Si la dette ne dépasse pas 5 000 €, un commissaire de justice peut lancer la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances : il contacte la famille pour obtenir un accord de paiement, sans passer par le juge. La famille est libre de refuser.
3. Tu peux aussi demander au tribunal une injonction de payer, une ordonnance qui oblige la famille à payer. Pour une ordonnance rendue depuis le 1er septembre 2026, tu as 3 mois pour la faire signifier par un commissaire de justice, sinon elle est non avenue ([article 1411 du Code de procédure civile](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000053497783)).

Les conditions et les coûts de ces procédures sont détaillés sur [Service Public](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1746). Ne laisse pas traîner : l'action d'un professionnel contre un consommateur pour le paiement de ses services se prescrit par deux ans ([article L218-2 du Code de la consommation](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226897)).

La [médiation de la consommation](https://www.tutoreo.fr/guides/mediation-consommation-prof-particulier) ne fait pas partie de ces outils. Elle permet au consommateur, ici la famille, de faire examiner gratuitement un litige qui l'oppose à toi, après t'avoir adressé une réclamation écrite ([article L612-1 du Code de la consommation](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032224805)). De ton côté, c'est une obligation : tu dois avoir un médiateur.

Pour quelques séances impayées, il est souvent plus raisonnable de passer à autre chose : ton énergie sera mieux investie à trouver un nouvel élève qui paie à l'heure. Si tu as appliqué les règles du début (facture mensuelle, échéance courte, virement), ce genre de situation devient plus rare. Un bon [suivi des paiements](https://www.tutoreo.fr/guides/suivi-paiements-eleves-prof-independant) mois par mois te permet de repérer les retards dès le premier jour, et les périodes de [vacances scolaires](https://www.tutoreo.fr/guides/vacances-scolaires-prof-particulier) sont souvent celles où ils s'accumulent.

## Questions fréquentes

### Au bout de combien de temps relancer un élève qui n'a pas payé ?

7 jours après la date d'échéance. Envoie un rappel léger par WhatsApp ou SMS. Si pas de retour, relance à J+15 avec un ton plus ferme, puis envisage la suspension des cours à J+30.

### Faut-il suspendre les cours en cas d'impayé ?

Oui, après un mois sans paiement. Continuer les cours sans être payé crée du ressentiment et aggrave la dette. La suspension motive généralement la régularisation.

### Comment éviter les impayés dès le départ ?

Pose les règles au premier cours : date et mode de paiement (idéalement le virement). Envoie ensuite la facture du mois dès la fin du mois, avec une échéance courte, par exemple avant le 5 du mois suivant.

### Faut-il envoyer la relance au parent ou à l'élève ?

Toujours au parent qui paie, jamais à l'élève. Même si c'est un lycéen qui gère son planning, les questions d'argent s'adressent au responsable financier.

### Que faire si la famille ne paie toujours pas après plusieurs relances ?

Envoie une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Si elle reste sans effet, un commissaire de justice peut lancer la procédure simplifiée de recouvrement pour une dette jusqu'à 5 000 €, ou tu peux demander une injonction de payer au tribunal. Ne laisse pas traîner : ton action en paiement contre une famille se prescrit par deux ans (article L218-2 du Code de la consommation). La médiation de la consommation ne sert pas à recouvrer une dette : c'est la famille qui peut saisir ton médiateur si elle conteste.

## Sources officielles

- [Recouvrement de dettes : injonction de payer et procédure simplifiée (Service Public, vérifié le 1er septembre 2026)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1746)
- [Article L612-1 du Code de la consommation : médiation à l'initiative du consommateur (Légifrance)](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032224805)
- [Article 1411 du Code de procédure civile : signification de l'injonction de payer sous 3 mois (Légifrance)](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000053497783)
- [Article L218-2 du Code de la consommation : prescription de deux ans (Légifrance)](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226897)
- [BOI-IR-RICI-150-20, § 50 : un acompte compte au règlement définitif de la facture pour le crédit d'impôt (BOFiP)](https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3968-PGP.html/identifiant=BOI-IR-RICI-150-20-20260812)
- [Arrêté n° 83-50/A, article 1er : note remise avant le paiement (Légifrance)](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000494187/)